1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez firmę Interrulla z siedzibą przy ul. Rzemieślniczej 21, 33-100 Tarnów.
2. Definicje
- Usługodawca - firma Interrulla
- Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług
- Usługi - wszystkie usługi oferowane przez Interrulla
- Strona internetowa - witryna dostępna pod adresem interrulla.com
3. Zakres usług
Interrulla świadczy następujące usługi:
- Instalacja systemów fotowoltaicznych
- Montaż turbin wiatrowych
- Doradztwo w zakresie energii odnawialnej
- Audyty energetyczne
- Serwis i konserwacja systemów energetycznych
4. Zawieranie umowy
Umowa o świadczenie usług zawierana jest:
- W formie pisemnej w siedzibie firmy
- Poprzez podpisanie oferty handlowej
- W wyniku złożenia zamówienia przez stronę internetową
5. Obowiązki stron
Obowiązki Usługodawcy:
- Świadczenie usług zgodnie z umową
- Zachowanie terminów realizacji
- Zapewnienie fachowej obsługi
- Udzielenie gwarancji na wykonane prace
Obowiązki Klienta:
- Terminowe płacenie należności
- Współpraca w procesie realizacji usługi
- Zapewnienie dostępu do miejsca wykonania prac
- Przestrzeganie zaleceń technicznych
6. Ceny i płatności
- Ceny usług określane są w ofercie handlowej
- Wszystkie ceny zawierają podatek VAT
- Płatność następuje zgodnie z umową
- W przypadku zwłoki naliczane są odsetki ustawowe
7. Gwarancja i reklamacje
- Na wykonane instalacje udzielamy 5-letniej gwarancji
- Gwarancja obejmuje wady materiałów i wykonania
- Reklamacje należy zgłaszać w formie pisemnej
- Czas rozpatrzenia reklamacji - do 14 dni
8. Odpowiedzialność
- Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone przez swoich pracowników
- Odpowiedzialność ograniczona do wysokości szkody rzeczywistej
- Wyłączona odpowiedzialność za szkody następcze
9. Odstąpienie od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem przepisów prawa.
10. Rozstrzyganie sporów
- Strony będą dążyć do polubownego rozwiązania sporów
- W przypadku braku porozumienia właściwy jest sąd dla siedziby Usługodawcy
- Do umowy stosuje się prawo polskie
11. Postanowienia końcowe
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu
- Zmiany publikowane są na stronie internetowej
12. Kontakt
- Adres: Rzemieślnicza 21, 33-100 Tarnów
- Telefon: +48 14 621 52 62
- Email: [email protected]